Правила применения рекомендательных
технологий (Далее – Правила)
Определения
Пользователь — физическое лицо, потребитель услуг химчисток под товарным знаком BIANCA, а также любой посетитель веб-сайта https://bianca.ru и мобильного приложения BIANCA.
Рекомендательные технологии — информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям Пользователей Интернета, находящихся на территории РФ.
Рекомендация — предложение Пользователю услуг на сайте https://bianca.ru и мобильного приложения BIANCA, в основе которого лежит предположение о том, что такие услуги будут интересны/полезны Пользователю.
Веб-сайт и мобильное приложение – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://bianca.ru и в мобильном приложении BIANCA позволяющие Пользователям осуществлять взаимодействие с BIANCA.
BIANCA – официальная торговая марка, правообладателем которой является ООО «БИАНКА ИС», ИНН 9719017472, ОГРН 1217700350944.
Общество – зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации Общество с ограниченной ответственностью «Икс Драй» (ИНН 9719020740, ОГРН 1217700566951), является владельцем сайта https://bianca.ru и мобильного приложения BIANCA на которых применяются информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети Интернет
Общие условия
Общество применяет Рекомендательные технологии, позволяющие лучше понимать потребности Пользователей с целью предоставления качественного сервиса, а также улучшать Сервис и его функциональные возможности.
Общество использует Рекомендательные технологии для персонализации:
поиска;
рекламного привлечения;
маркетинговых коммуникаций;
контентных лент (например, сторис);
акций и предложений;
подборок товаров;
других объектов и пользовательских интерфейсов.
Применение Рекомендательных технологий не обязывает Пользователя приобрести ту или иную услугу, не создает у Пользователя никаких обязательств и не препятствует поиску иных услуг.
Правила разработаны в соответствии с п.п. 2-4 ч. 1 ст. 10.2–2 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также в соответствии с Приказами Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 06.10.2023 № 149 и №150.
Сообщения по вопросам применения Рекомендательных технологий могут быть направлены на адрес электронной почты: privacy@bianca.ru.
Правила размещены по адресу:
Типы Рекомендаций
Подбор похожих и сопутствующих продуктов. Алгоритмы анализируют свойства тех продуктов, которыми интересовался клиент: цвет, жанр, коллекцию, категорию или производителя. По этим признакам подбираются продукты, которые также могут его заинтересовать.
Рекомендации популярных продуктов. Алгоритм анализирует взаимодействие всех клиентов с продуктами и может подсказать тот, у которого самый высокий спрос или лучшие оценки.
Рекомендации как для клиента с похожими предпочтениями. Алгоритм анализирует сходства в поведении клиентов. Если двум покупателям нравится одна и та же группа продуктов, их предпочтения похожи. Значит, первому можно рекомендовать то, что заинтересовало второго, и наоборот.
Ссылка на используемые Алгоритмы - https://mindbox.ru/documents/product-recommendations/
Виды сведений, которые использует Общество для предоставления информации с применением Рекомендательных технологий и источники их получения
Данные о предпочтениях Пользователей основаны на действиях, которые Пользователи совершают при использовании Веб-сайта и (или) мобильного приложения BIANCA, например:
просмотрах продуктов или категорий продуктов;
продуктах в «Избранном», корзине или других списках;
составе и датах заказов;
взаимодействиях с коммуникациями, открытие писем и переходы по ссылкам из рекламы.
Также для более точных рекомендаций могут учитываться данные о самих покупателях, например о:
местонахождении, чтобы показывать рекомендации для конкретного региона;
поле или возрасте, чтобы предлагать подходящие продукты. Например, химчистка платья/сарафана — женщинам.
Сбор информации о предпочтениях Пользователей происходит способом логирования – ведения технических записей о действиях Пользователей и хранением этих записей в хранилище данных на внутренних серверах BIANCA с целью последующего создания Рекомендаций.
Сбор и хранение информации Пользователей осуществляется на основании политики обработки персональных данных, размещенной по ссылке: https://bianca.ru/privacy/.
На информационном ресурсе при применении информационных технологий предоставления информации осуществляется сбор, систематизация и анализ сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.